Betalning
Kassan sedd från kunden
Stegen kunden går igenom, varför frakten kommer efter postnumret, vad som händer efter betalningen och vad mejlen innehåller.
Kassan är BunStacks egen och ser likadan ut i alla butiker: din logotyp och accentfärg, i övrigt en lugn ram med "Säker kassa" och "Drivs av BunStack". Kunden känner igen sig oavsett vilken BunStack-butik hen handlar i.
Steg 1: uppgifter och leverans
- E-postadress. Orderbekräftelse och spårning skickas hit.
- Land och postnummer. Fraktsätt och priser visas först när postnumret är komplett, eftersom priset beror på destinationen. Postnumret formateras medan kunden skriver (123 45) och får en bock när det är giltigt.
- Fraktsätt hämtas live från Sendify (spinner i fältet, sedan alternativ med transportörens namn, leveranstid och pris) eller från dina fasta fraktsätt. Beräknad leverans räknas ut från leveranstiden i arbetsdagar.
- Ombud väljs i en lista nära postnumret när fraktsättet kräver det.
- Momsregistreringsnummer visas för företagskunder när B2B-regeln är på.
Ordersammanfattningen till höger, eller överst på mobil, visar varor, frakt och totalen och uppdateras när kunden väljer.
Steg 2: betalning
Ett sammanfattningskort visar kontakt, leveransadress och fraktval med en Ändra-knapp. Under det laddar Kustoms widget med adress och betalsätt; totalen där är samma som i sammanfattningen. Kustom validerar mot BunStack att lagret räcker och att beloppet stämmer innan köpet godkänns.
Efter betalningen
Kunden landar på "Tack!"-sidan som bekräftar ordern på några sekunder, sedan orderbekräftelsen med ordernummer, status, leverans, momsspecifikation och sammanfattning. Länken i mejlet öppnar samma sida utan att fråga efter e-post.
Mejl
| Mejl | När |
|---|---|
| Orderbekräftelse | När betalningen bekräftats, med momsspecifikation per sats och länk till ordern |
| Skickad | Vid fulfilment, med transportör och spårningslänk |
| Levererad | När spårningen rapporterar leverans |
| Återbetald, avbruten | Vid respektive åtgärd |
Avsändaren är "Butiksnamn via BunStack" och svarsadressen din kontakt-e-post.
Valuta i kassan
Kassan låser valutan från varukorgen. Om Kustom inte kan ta valutan för landet får kunden en knapp som byter till en fungerande valuta och räknar om korgen, i stället för att fastna.