Felsökning
Fel i admin och integrationer
Röda kontroller, misslyckade bokningar, uteblivna mejl och var loggarna finns.
| Symptom | Titta här |
|---|---|
| Go-live-kontroll röd | Kontrollens text pekar på sidan där det fixas. Kör igen efteråt |
| Sendify-bokningen misslyckades | Orderns försändelselista visar felet. Vanligt: ofullständig adress, saknat telefonnummer eller e-post, avsändarpostnummer, för lång paketbeskrivning (åtgärdat i plattformen) |
| Etiketten kom i fel format | Byt format under Integrations › Sendify › Settings och skriv ut igen från ordern |
| Inget bekräftelsemejl | Settings › Notifications › testknappen. Kontrollera att avsändardomänen är verifierad hos mejlleverantören |
| Order behöver uppmärksamhet | Orsaken står på ordern: såld slut efter betalning eller bedrägerikontroll hos Kustom |
| Integrationen visar fel | Fliken Activity på integrationen listar varje körning med begäran-id att ange i supportärenden |
Aktivitetsloggen under Activity visar alla ändringar i admin med användare och tidpunkt.