Betaling
Frigi resten av betalingen
Lukk en delvis sendt Kustom-ordre: frigi det reserverte, lukk usendte rader og se hva som skjer med lager, rapporter og ProSmart.
Release the rest of the payment lukker en delvis sendt ordre.
Hvor: ordren under Orders, ⋯ Actions › Release the rest of the payment.
Når du bruker den
Du har sendt en del av en Kustom-ordre, og resten skal ikke sendes. Cancel order virker ikke etter en sending, og Refund gir bare tilbake trukne penger.
Handlingen finnes når:
- en del av ordren er sendt,
- hver sendt rad er trukket,
- noe fortsatt er reservert hos Kustom,
- du har rollen editor eller høyere.
Handlingen tilbys ikke på en helt sendt ordre. Er en sendt rad ikke trukket: trekk pengene først med ⋯ Actions › Capture payment.
Gjør slik
- Åpne ordren og trykk ⋯ Actions › Release the rest of the payment.
- Les listen over enheter som lukkes.
- Fjern krysset for Return the unshipped items to stock hvis varene ikke skal tilbake på lager (standard på).
- Skriv en Internal note om du vil.
- Trykk Release [beløp].
Kustom frigir det som ikke er trukket: ordrens total minus det trukne. Det trukne blir stående. Ingenting mer kan trekkes eller sendes på ordren.
Hva som lukkes
| Enheter | Hva som skjer |
|---|---|
| Closed as not shipped | Enheter på rader det ikke er trukket noe for. De legges tilbake på lager når Return the unshipped items to stock er krysset av. Refund › Lines tilbyr dem ikke lenger |
| Paid for, not shipped | Enheter på en rad som ble trukket hel da en del av den ble sendt. Frigivelsen gir ikke tilbake pengene og legger dem ikke tilbake på lager |
| Sendte enheter | Blir stående og legges aldri tilbake på lager |
Finnes det enheter under Paid for, not shipped, åpnes Refund på Lines med dem krysset av etter frigivelsen. Den refusjonen legger dem tilbake på lager.
Ordren etterpå
- Ordren regnes som sendt. Den teller ikke i to ship og ikke som reservert.
- New shipment med manuell frakt avvises.
- Betalingsstempelet viser CAPTURED, eller PARTLY REFUNDED hvis noe allerede er refundert.
- Capture payment og CAPTURE SOON forsvinner.
- Hadde refusjoner allerede gitt tilbake alt som var trukket, blir ordren refundert. Lageret legges tilbake som ved Full.
- En Full refusjon etter frigivelsen gir tilbake alt som er trukket. Ordren blir refundert.
- Kunden får ingen e-post.
- Timeline viser Rest of the payment released med beløp og antall usendte enheter.
- OSS-rapporten reduserer salget med det frigitte beløpet den dagen du frigir det. Se OSS-rapporten.
- Var en lukket rad allerede sendt til ProSmart, flagges ordren for kreditering der. En senere push tar ikke med de lukkede enhetene. Se ProSmart: kreditering og utlevering.
En angring for enheter som ikke er sendt, lukker du med denne handlingen etter en delleveranse. Se Returer.
Kustoms portal
- Er reservasjonen frigitt i Kustoms portal, eller utløpt, bokføres ordren likevel som frigitt.
- Er resten trukket i Kustoms portal, frigis ingenting. BunStack bokfører trekket på ordren, og det står på siden.
Feil
| Melding | Årsak | Gjør slik |
|---|---|---|
| Kustom avviser frigivelsen | Kustom avviste frigivelsen | Ingenting er endret. Prøv igjen eller kontroller ordren i Kustoms portal |
| Kustom released the payment but the order could not be updated. Try again — it is not released twice. | Kustom frigav beløpet, men ordren kunne ikke lagres | Gjør det samme igjen. Betalingen frigis ikke to ganger |
| Kustoms ordre kunne ikke leses | BunStack nådde ikke Kustom før frigivelsen | Ingenting er endret. Prøv igjen |