Ordrer
Pakkesporing
Sporingsnummer og lenke fra bookingen, hvor ofte BunStack henter sporing fra Sendify, leveringsdato og hva som gjelder for PostNord.
BunStack lagrer sporingen når frakten bookes, og henter hendelser for Sendify-pakker.
Hvor: Orders › en ordre › kortet Shipments.
Ved bookingen
Bookingen gir et sporingsnummer og en lenke. Begge lagres på forsendelsen og vises i kortet Shipments. Det gjelder Sendify og PostNord.
- Kunden får nummeret og lenken i sendt-e-posten for pakken.
- Har bookingen ingen lenke ennå, står det i e-posten at sporingen vises på ordresiden. Sendify gir noen ganger lenken først ved første sporingshendelse.
- Kundens ordreside viser sporingsnummeret under Spårning, med lenke når den finnes.
Sendify
BunStack henter sporing fra Sendify automatisk.
| Regel | Verdi |
|---|---|
| Hvor ofte jobben kjører | Hvert 15. minutt |
| Hvor ofte en forsendelse slås opp | Høyst hvert 30. minutt |
| Hvor lenge | 21 dager etter bookingen |
| Booket, men ikke skannet | Slås ikke opp etter 5 dager |
Når Sendify rapporterer pakken som levert, lagrer BunStack leveringsdatoen på ordren. Returfristen regnes fra leveringen av den siste pakken, se Returer. Ingen e-post går til kunden ved levering.
En forsendelse som transportøren ikke har skannet på 5 dager, slås ikke opp automatisk. Det gjelder for eksempel en testbooking eller en etikett som aldri ble levert inn. Refresh tracking spør likevel.
PostNord
BunStack leser ingen sporingshendelser fra PostNord. Ingen leveringsdato lagres for en PostNord-pakke. Returfristen regnes da fra forsendelsen pluss 7 dager.
Gir PostNord ikke noe sporingsnummer ved bookingen, henter Refresh tracking nummeret senere.
Hent sporing nå
- Åpne ordren.
- Trykk Refresh tracking. Den ligger under ⋯ Actions hvis den ikke er festet.
BunStack spør transportøren med en gang. Resultatet står på en linje under toppen. Knappen vises når ordren har en forsendelse hos Sendify eller PostNord og integrasjonen er tilkoblet. Den krever rollen editor.