Feilsøking
Feil i admin og integrasjoner
Røde kontroller, mislykkede bookinger, uteblitte e-poster og hvor loggene finnes.
| Symptom | Se her |
|---|---|
| Go-live-kontroll rød | Kontrollens tekst peker på siden der det rettes. Kjør igjen etterpå |
| Sendify-bookingen mislyktes | Ordrens forsendelsesliste viser feilen. Vanlig: ufullstendig adresse, manglende telefonnummer eller e-post, avsenderpostnummer, for lang pakkebeskrivelse (rettet i plattformen) |
| Etiketten kom i feil format | Bytt format under Integrations › Sendify › Settings og skriv ut igjen fra ordren |
| Ingen bekreftelsesmelding | Settings › Notifications › testknappen. Kontroller at avsenderdomenet er verifisert hos e-postleverandøren |
| Ordre trenger oppmerksomhet | Årsaken står på ordren: utsolgt etter betaling eller svindelkontroll hos Kustom |
| Integrasjonen viser feil | Fanen Activity på integrasjonen lister hver kjøring med forespørsels-id å oppgi i supportsaker |
Aktivitetsloggen under Activity viser alle endringer i admin med bruker og tidspunkt.