Vianetsintä
Kassan ilmoitukset
Mitä asiakas voi nähdä kassassa, mitä se tarkoittaa ja mitä teet.
| Ilmoitus | Syy | Toimenpide |
|---|---|---|
| Kassa ei vastannut — yritä hetken kuluttua uudelleen, harmaalla rivillä "Kustom 400 · BAD_VALUE …" | Kustom hylkäsi tilauksen. Harmaa rivi näyttää Kustomin koodin ja tekstin | Lue teksti: purchase_currency tarkoittaa, ettei valuutta ole sallittu maalle (tarkista markkinat ja käytössä olevat valuutat), confirmation, ettei kaupan osoite ole https |
| Maksu valuutassa SEK ei ole käytössä Ruotsissa, painikkeella "Vaihda valuuttaan NOK ja jatka" | Maa + valuutta -paria ei ole Kustom-markkinoissa | Asiakas voi vaihtaa suoraan. Lisää pari kohdassa Kustom › Settings, jos sen pitää toimia |
| Reaaliaikaiset hinnat eivät ole juuri nyt saatavilla — näytetään vakiohinnat | Sendify ei vastannut tai hylkäsi tarjouksen | Kassa käyttää varahintaa. Tarkista integraation toimintaloki; yleisiä syitä ovat puuttuva paino, virheellinen lähettäjän postinumero tai alhaalla oleva hiekkalaatikko |
| Syötä postinumero, niin haemme toimitusvaihtoehdot | Postinumero ei ole täydellinen | Ei virhe |
| Tuote on loppuunmyyty | Varasto loppui korin ja maksun välillä | Asiakas poistaa rivin. Tarkista varastosaldo |
| Kassaistunto vanheni | Asiakas oli pitkään passiivinen; istunnot kestävät 48 tuntia | Asiakas aloittaa alusta |
| Kassa ei ole vielä käytössä tässä kaupassa | Kustomia ei ole kytketty tai valittu | Kytke kohdassa Integrations ja valitse kohdassa Storefronts › Checkout |