Integraatiot ja API

Kustom: tilausvirta, virheet ja rajat

Mitä BunStack ja Kustom tekevät kassalta hyvitykseen, missä virheet näkyvät, Needs attention -syyt ja kutsurajat.

Päivitetty viimeksi 29. lokakuuta 2026 · 3 min lukuaika

Missä: tilaus, Abandoned checkouts ja Stack › Kustom.

Mitä tapahtuu milloin

Hetki	Mitä BunStack tekee
Asiakas avaa kassan	Luo Kustomiin istunnon, jossa on rivit, ALV, alennus ja rahti. Upottaa widgetin.
Asiakas napsauttaa osta	Kustom pyytää BunStackia validoimaan oston. BunStack tarkistaa istunnon, että kauppa on live, varaston, maan, summan ja valuutan. Kielteinen vastaus palauttaa asiakkaan kassalle syyn kanssa.
Asiakas saapuu vahvistussivulle	Luo tilauksen maksettuna ja lähettää tilausvahvistuksen.
Noin 2 minuuttia myöhemmin	Vastaanottaa Kustomin pushin. Jos tilaus on jo olemassa, mitään ei tapahdu. Muuten push luo tilauksen.
15 minuutin välein	Kysyy Kustomilta istunnoista, jotka eivät ole saaneet vahvistusta eikä pushia. Valmiista tulee tilauksia. Istunnot, joista Kustomilta ei voitu kysyä, merkitään.
Petostarkistus	Lisää Kustomin päätöksen tilaukselle, kun se saapuu push-osoitteeseen.
Toimitus	Veloittaa lähetetyt rivit, ja rahdin ensimmäisellä veloituksella. Se tapahtuu varauksen jälkeen ja ennen kuin tilaus merkitään lähetetyksi.
Hyvitys, peruutus	Lähettää ne Kustomiin. BunStackissa mikään ei muutu ennen kuin Kustom on vastannut OK.
Joka päivä klo 06.15 UTC	Lähettää ilmoituksen Authorisation expiring jokaisesta tilauksesta, jota ei ole veloitettu kokonaan ja jonka varaus vanhenee 3 päivän sisällä.

Kustom yrittää pushia uudelleen 5, 15, 30 ja 60 minuutin kuluttua. Sen jälkeen Kustom yrittää 4 tunnin välein 48 tunnin ajan.
Varasto tarkistetaan vain varianteilta, jotka pysähtyvät nollaan.
Epäonnistunut veloitus jättää tilauksen lähettämättä. Varattu lähetys säilyy seuraavaan yritykseen.
Kustomin tilaustunnus näkyy tilauksella kohdassa Customer › Kustom order ID, ja siinä on Copy. Se on sama tunnus, jonka Kustomin portaali näyttää.
Kustom saa BunStackin tilausnumeron kenttään merchant reference 1. Kun ProSmart on kytketty, Kustomin tilaustunnus voi kulkea ProSmartiin. Katso Mitä tilaus vie mukanaan.

Missä	Mitä näet
Stack › Kustom	ERROR ja viimeisimmän tarkistuksen syy. Jokainen ympäristö näyttää oman tilansa.
Tilaus	Veloitus, hyvitys ja peruutus hylätään, kun tilauksen ympäristöä ei ole kytketty. Viesti nimeää ympäristön.
Kassa	Asiakas näkee lyhyen viestin: kassaa ei ole aktivoitu, valuutta ei toimi maalle, tuote on loppu tai maata ei tueta.
Abandoned checkouts	promotion failed ja Retry promotion: Kustom ilmoitti maksetuksi, mutta tilausta ei luotu. outcome unknown: Kustomilta ei voitu kysyä. Tarkista istunto Kustomin portaalista.
Ilmoitukset ja sähköposti	Tilaus, jota ei voitu luoda, tai ratkaisematon istunto antaa ilmoituksen ja sähköpostin yhteysosoitteeseen.

Tilaus voi saada Kustomilta Needs attention -merkinnän. Syy näkyy tilauksella.

Syy	Tarkoittaa	Toimi näin
oversold	Asiakas maksoi useammasta kappaleesta kuin varastossa oli. Tilaus säilytetään.	Valitse, lähetätkö, jälkitoimitatko vai hyvitätkö.
Summa- tai valuuttapoikkeama	Kustomin summa tai valuutta poikkeaa istunnosta. Tilaus luodaan silti.	Vertaa tilausta Kustomin portaaliin ennen lähettämistä.
Maapoikkeama	Kustomilta tullut osoite on eri maassa kuin se, jolle ALV laskettiin.	Tarkista ALV ennen lähettämistä.
fraud pending	Kustomin petostarkistus on kesken. Veloitus on estetty.	Odota, kunnes Kustom hyväksyy tilauksen.
fraud rejected	Kustom hylkäsi tilauksen petostarkistuksessa.	Älä lähetä. Peru tilaus.
Kustom cancelled	Kustom perui tilauksen. Varaus ei ole enää voimassa.	Älä lähetä. Peru tilaus.