Tuotteet
Arvostelut
Kuka voi arvostella, miten hyväksyt tai hylkäät arvostelut ja missä ne näkyvät kaupassa.
Ostaneet asiakkaat voivat arvostella tuotteita. Täällä tarkistat arvostelut ennen kuin ne näkyvät.
Missä: sivupaneelin Reviews.
Tarkista
Uudet arvostelut tulevat kohtaan Pending. Mikään arvostelu ei näy kaupassa ennen kuin hyväksyt sen.
- Avaa Reviews.
- Lue arvostelu kohdassa Pending.
- Paina Approve näyttääksesi sen tai Reject piilottaaksesi sen.
Arvostelu siirtyy välilehdelle Approved tai Rejected. Siellä voit muuttaa mieltäsi: hyväksytyn arvostelun voi hylätä ja päinvastoin. Et voi muokata tekstiä, vastata tai poistaa arvostelua.
| Välilehti | Tarkoittaa |
|---|---|
| Pending | Odottaa tarkistusta |
| Approved | Näkyy kaupassa |
| Rejected | Ei näy |
Jokainen rivi näyttää arvion, otsikon, päivämäärän, tuotteen ja tekstin. Välilehti näyttää 100 uusinta. Jos niitä on enemmän, lukee "Showing 100 of N".
Sivupaneelin Reviews-kohdan luku laskee odottavat arvostelut. Saat ilmoituksen REVIEW oikean yläkulman kelloon, kun arvostelu saapuu. Sähköpostia ei lähetetä.
Kuka voi arvostella
Kauppa näyttää tekstit ruotsiksi, kun kaupan kieli on ruotsi, muuten englanniksi. Tässä ovat englanninkieliset tekstit.
Lomake "Write a review" on tuotesivulla arvostelujen alla. Asiakas täyttää:
- arvion, 1–5 tähteä (oletus 5),
- "Email from your order",
- "Title (optional)",
- "Your review".
BunStack ottaa arvostelun vastaan vain, jos sähköpostiosoite löytyy workspacen asiakkaista. Tilaus luo asiakkaan. Uutiskirjeen tilaus luo sen myös, ilman tilausta. Kaupan on oltava live ja tuotteen active. Lähetyksen jälkeen lukee "Thanks. Your review shows once it has been checked."
Mitä asiakas näkee
- Hyväksytyt arvostelut näkyvät sen kaupan tuotesivulla, jossa ne kirjoitettiin, uusin ensin, enintään 50.
- Jokainen arvostelu näyttää arvion, otsikon, nimen ja päivämäärän. Nimi on tilauksen etunimi, muuten "Verified buyer". Sähköpostiosoite ei koskaan näy.
- Otsikko "Reviews" näyttää keskiarvon ja määrän.
- Tuotesivu ja tuotekortit näyttävät tähdet ja määrän, kun tuotteella on hyväksyttyjä arvosteluja.
Rajat
- Asiakas voi lähettää enintään 5 arvostelua minuutissa.
- Otsikko on vapaaehtoinen. Arvio ja teksti vaaditaan.
Virheet kaupassa
| Viesti | Syy |
|---|---|
| "We cannot find an order with that email. Use the address you ordered with." | Sähköpostiosoite ei kuulu kenellekään workspacen asiakkaalle |
| "Check the rating and text and try again." | Teksti puuttuu tai arvio on virheellinen |
| "Too many attempts. Wait a minute and try again." | Yli 5 yritystä minuutissa |
| "The review could not be sent. Try again in a moment." | Muu virhe, esimerkiksi kauppa ei ole live |
Roolit
Editor, Admin ja Owner hyväksyvät ja hylkäävät. Viewer näkee listan.
Katso myös
- Vienti ja poisto (GDPR): mitä arvosteluille tapahtuu, kun asiakas poistetaan.