Tilaukset
Pakettien seuranta
Varauksen seurantanumero ja linkki, kuinka usein BunStack hakee seurannan Sendifyltä, toimituspäivä ja mitä PostNordiin pätee.
BunStack tallentaa seurannan, kun rahti varataan, ja hakee tapahtumat Sendify-paketeille.
Missä: Orders › tilaus › kortti Shipments.
Varauksen yhteydessä
Varaus antaa seurantanumeron ja linkin. Molemmat tallennetaan lähetykselle ja näkyvät kortissa Shipments. Tämä koskee Sendifyä ja PostNordia.
- Asiakas saa numeron ja linkin paketin lähetysviestissä.
- Jos varauksella ei vielä ole linkkiä, viestissä lukee, että seuranta näkyy tilaussivulla. Sendify antaa linkin joskus vasta ensimmäisen seurantatapahtuman yhteydessä.
- Asiakkaan tilaussivu näyttää seurantanumeron kohdassa Spårning, linkin kanssa kun se on olemassa.
Sendify
BunStack hakee seurannan Sendifyltä automaattisesti.
| Sääntö | Arvo |
|---|---|
| Kuinka usein ajo käynnistyy | 15 minuutin välein |
| Kuinka usein lähetys tarkistetaan | Enintään 30 minuutin välein |
| Kuinka kauan | 21 päivää varauksesta |
| Varattu mutta skannaamatta | Ei tarkisteta 5 päivän jälkeen |
Kun Sendify ilmoittaa paketin toimitetuksi, BunStack tallentaa toimituspäivän tilaukselle. Palautusaika lasketaan viimeisen paketin toimituksesta, katso Palautukset. Asiakkaalle ei lähetetä viestiä toimituksesta.
Lähetystä, jota kuljetusliike ei ole skannannut 5 päivässä, ei tarkisteta automaattisesti. Tämä koskee esimerkiksi testivarausta tai osoitekorttia, jota ei koskaan jätetty kuljetukseen. Refresh tracking kysyy silti.
PostNord
BunStack ei lue seurantatapahtumia PostNordilta. PostNord-paketille ei tallenneta toimituspäivää. Palautusaika lasketaan silloin lähetyksestä lisättynä 7 päivällä.
Jos PostNord ei anna seurantanumeroa varauksen yhteydessä, Refresh tracking hakee numeron myöhemmin.
Hae seuranta nyt
- Avaa tilaus.
- Paina Refresh tracking. Se on valikossa ⋯ Actions, jos sitä ei ole kiinnitetty.
BunStack kysyy kuljetusliikkeeltä heti. Tulos näkyy rivillä yläosan alla. Painike näkyy, kun tilauksella on lähetys Sendifyllä tai PostNordilla ja integraatio on kytketty. Se vaatii roolin editor.