Betaling
Capture, refusion og annullering
Hvornår pengene trækkes, hvordan du refunderer helt eller delvist, og hvad der sker med lager og rapporter.
Capture
Med capture ved fulfilment trækkes pengene, når du markerer ordren som sendt under Orders. Sender du en del af ordren, trækkes den tilsvarende del. Betalingsstemplet på ordren viser reserveret, delvist trukket eller trukket.
En ordre, som Kustom har markeret til svindelkontrol, kan ikke captures, før Kustom har godkendt den; ordren viser en advarsel indtil da.
Refusion
Knappen Refund på ordren åbner en dialog, hvor du vælger linjer og antal eller et frit beløb. Refusionen går til Kustom, lageret føres tilbage for de refunderede linjer, en mail sendes, og ordren får status refunderet eller delvist refunderet. Rapporterne netter beløbet i det rigtige kvartal, også hvis ordren blev lagt i et tidligere.
Annullér
Cancel på en ordre, der ikke er capturet, frigiver reservationen hos Kustom, fører lageret tilbage og mailer kunden. Er pengene allerede trukket, bruges refusion i stedet.
Hvis noget går galt
Alle handlinger logges på ordren med tidspunkt og bruger. Mislykkes et kald til Kustom, vises fejlen på ordren, og intet ændres i BunStack, før Kustom har svaret korrekt.