Ordrer
Pakkeflowet: pluk, pak, send
Lagerets kø med betalte ordrer, pakkevisningen pr. ordre med scanning, pakkesedlen, booking af fragt og flere ordrer ad gangen.
Pakkekøen samler betalte ordrer, der skal sendes.
Hvor: Orders › Pack orders.
Pakkekøen
Køen viser betalte ordrer, der ikke er sendt, ældste først. Den har seks faner:
| Fane | Viser |
|---|---|
| To pick | Ordrer, som ingen er begyndt at plukke |
| Picking | Ordrer, hvor mindst én enhed er plukket |
| Packed · to ship | Pakkede ordrer, der venter på fragt |
| Ready for pickup | Afhentningsordrer, der venter på kunden |
| Held | Spærrede ordrer: Kustoms svindelkontrol, afvist eller annulleret betaling |
| Shipped today | Ordrer sendt i dag |
Hver fane viser antallet af ordrer. Ved nul står der intet tal. Listen tager de 300 ældste usendte og de 100 senest sendte ordrer med. Tæller fanen flere, står det under listen.
Tryk på en ordre for at åbne pakkevisningen. En ordre under Held må ikke sendes og åbner ordresiden i stedet.
Pluk, pak, send
- Pluk. Hver linje viser billede, titel, variant, SKU og antal. Tryk All, når linjen er plukket. − trækker én enhed fra. Scanfeltet har altid fokus: scan eller skriv SKU og tryk Enter eller +1. En tjeneste plukkes ikke: den står under SERVICES · DO BEFORE PACKING med kundens svar. Tryk Mark done, når arbejdet er gjort. Et tilvalg siger, hvad det er til, for eksempel For Resonate GI og Rubbers: Rakza 7, og en valgt linje siger, hvad den skal ind i, for eksempel Gluing → Resonate GI. En vare, der har spørgsmål, viser kundens svar under linjen.
- Pak. Tryk Print packing slip, og læg pakkesedlen i pakken. Tryk Mark as packed. Er der linjer tilbage, hedder knappen Mark all N picked and packed. Start the pick over nulstiller plukningen.
- Send. Tryk Book shipment & label. BunStack booker fragten hos kundens fragtmetode, Sendify eller PostNord, og åbner labelen i en ny fane. En manuel fragtmetode booker intet. Ordren markeres som sendt.
Ordren skifter til PICKING ved første plukkede enhed og til PACKED, når alle linjer er færdige. Next order → åbner den ældste ordre i køen, der ikke er spærret.
I trin 3 trækker BunStack betalingen på en Kustom-ordre, når Kustom-integrationen trækker penge ved fulfilment. Sporingsnummeret vises i visningen og går med i afsendelsesmailen.
Afhentning i butik
En ordre, som kunden henter i butikken, har stemplet PICKUP i køen. Pluk og pak den som andre. Trin 3 hedder Ready og knappen Mark ready for pickup. Kunden får mailen om, at ordren er klar til afhentning. Der trækkes ingen penge endnu.
Ordren ligger derefter under Ready for pickup. Rækken åbner ordresiden. Tryk Picked up, når kunden henter. Spærres ordren, flyttes den til Held. Se Afhentning i butik.
Pakkesedlen
Pakkesedlen følger med i pakken. Den har butikkens navn, ikke BunStacks.
| Del | Indhold |
|---|---|
| Øverst | Butikkens navn, med logoet over, når temaet har et. Firmaets navn under, når det er et andet. Ordrenummeret og ordredatoen til højre |
| SHIP TO | Modtager og leveringsadresse, den samme som på labelen. Kundens e-mail og telefon |
| Fragt | Fragtmetoden, pakkeshoppen og ordrens status |
| PACKING NOTE | Teksten fra Order note (on packing slip), i en ramme før linjerne |
| CUSTOMER NOTE | Kundens besked fra kassen |
| Linjer | Antal, SKU, titel og variant, med en boks at sætte kryds i. En forudbestilt linje har sin note under titlen. En tjeneste står efter varerne, mærket Service, med kundens svar nedenunder. Et tilvalg står indrykket lige under linjen, det hører til, med hvad valgene hedder og de linjer, kunden valgte, for eksempel Rubbers: Rakza 7 (2,0 / Red). En ældre ordre viser With. De linjer viser, hvad de indgår i, for eksempel Gluing → Resonate GI. En vare, der har spørgsmål, har kundens svar under titlen |
| Opsummering | Antal linjer og enheder og linjen Packed by til underskrift |
| Returlinje | Butikkens side /returns, når den er publiceret, ellers Settings › Workspace profile › Support email, ellers afsenderens e-mail under Settings › Shipping. Findes ingen af dem, udskrives ingen returlinje |
| Nederst | En tak i butikkens navn og Powered by BunStack med lille skrift |
PACKING NOTE og CUSTOMER NOTE udskrives begge med deres linjeskift. På en afhentningsordre står CUSTOMER i stedet for SHIP TO, og STORE PICKUP med butikkens adresse i stedet for fragtmetoden.
Udskriv pakkesedlen
Pakkesedlen ser ens ud, uanset hvor den udskrives.
- Print packing slip i pakkevisningen åbner den i en ny fane og udskriver. Knapperne øverst: Customer note, Returns slip, Show item prices og Show SKUs. Vælg papir ved siden af: A4, A5, 80mm thermal eller Label · 4×6.
- Packing slip på ordresiden downloader den samme pakkeseddel som PDF. Den har kundens besked, returlinjen og SKU'er, men ingen priser.
Flere ordrer ad gangen
Sæt kryds ved ordrerne i ordrelisten under Orders. Afkrydsningsfeltet i overskriftsrækken sætter kryds ved alle viste ordrer. Over listen kan du se, hvor mange der er markeret, og knapperne til dem:
| Knap | Gør |
|---|---|
| Print packing slips | Åbner pakkesedlerne i en ny fane, én ordre pr. side. Knapperne og papirvalgene er de samme som for én ordre |
| Pick list | Åbner en plukliste i en ny fane: hver SKU én gang med antallet, der skal plukkes, og de ordrer, varen skal til |
| Book shipping & labels | Åbner en side, der viser, hvilke ordrer der bookes, og hvilke der springes over. Intet bookes, før du trykker Book N shipments |
Et tal i parentes på en knap viser, hvor mange af de markerede ordrer den gælder. Alle tre springer over spærrede ordrer, ordrer, der er ubetalte, annullerede, refunderede, helt sendte eller klare til afhentning, og ordrer, hvor resten af betalingen er frigivet. Siden viser hver ordre, der springes over, med årsagen. Book shipping & labels springer også over afhentningsordrer og ordrer med manuel fragtmetode, fordi de ikke får en label. Markér dem som sendt på ordresiden. En ordre med kun tjenester springes også over, fordi intet sendes. Markér tjenesterne som færdige på ordresiden, se Tjenester.
Pluklisten tager kun det med, der mangler at blive plukket. Enheder, der allerede ligger på en forsendelse, enheder, der er markeret som plukket i pakkevisningen, refunderede enheder og tjenester er ikke med. Linjer uden SKU står for sig selv under NO SKU, så du finder dem på navnet. Har samme SKU forskellige produktnavne i ordrerne, står det under rækken. Produkterne har ingen hyldeplacering, så listen er sorteret efter SKU. En linje, der indgår i et tilvalg, siger det efter ordrenummeret, for eksempel #1047 ×1 (Gluing → Resonate GI), og en vare, der hænger under en linje, siger For Resonate GI.
Book shipping & labels booker én ordre ad gangen på samme måde som Book shipment & label i pakkevisningen: med den transportør og den service, kunden valgte i kassen, og med alle linjer, der er tilbage. Kustom-betalingen trækkes, når Capture under Stack › Kustom er On fulfilment. Kunden får afsendelsesmailen. Hver række viser BOOKED med sporingsnummeret, FAILED med årsagen eller SKIPPED. Stop after this order stopper kørslen, når den ordre, der bookes nu, er færdig. Forlader du siden, stopper kørslen på samme måde. Try the N failed again booker de mislykkede igen. En label, som transportøren allerede har booket, bruges igen. Bookingen kræver rollen editor eller højere. En viewer ser, hvad der ville blive booket, men Book N shipments kan ikke trykkes på.
Når kørslen er færdig, downloader Download N labels as one PDF de bookede ordrers labels i én fil. Hver label beholder sin sidestørrelse.
Pakkestatus
Pakkestatussen er lagerets egen og ligger ved siden af leveringsstatussen. En ordre, der sendes, markeres altid som pakket. Køen viser derfor aldrig en sendt ordre som ugjort. På ordresiden åbner Pack view pakkevisningen for en betalt ordre, der ikke er sendt.